Hébergement CiviCRM

Nos services d'hébergement sont sujet à certaines conditions d'utilisation. Les prix sont listés en dollars canadiens. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information, planifier une démonstration du service ou pour discuter de vos besoins.

Un service attentif

Nous offrons, en lien avec notre offre d'hébergement, un éventail de services pour répondre aux demandes communes et extraordinaires des utilisateurs de CiviCRM.

Service	Prix
Analyse de vos besoins, configuration initiale	Contactez-nous
Formation CiviCRM sur mesure pour vos besoins	Contactez-nous
Soutien technique (par courriel, téléphone ou en personne)	Contactez-nous
Création/intégration de visuel/thème personnalisé	Contactez-nous
Aide à la création de visuels d'infolettres personnalisées	Contactez-nous
Développement d'extensions personnalisées	Contactez-nous
Migration d'un CiviCRM existant vers l'hébergement SymbioTIC	Contactez-nous
Migration d'un nom de domaine existant	50 $
Renouvellement annuel du nom de domaine	3 $/mois *
Démarrage d'un contrat de consultation (Comprend 5 heures de soutien technique pour vous aider à clarifier vos besoins et bien démarrer avec CiviCRM)	500 $

* Des conditions peuvent s'appliquer selon le type de domaine.

Contactez-nous pour connaître les frais des services qui ne seraient pas listés ci-haut.

Les demandes qui exigent une analyse plus poussée sont payables à l'heure ou à la demie-journée, et nos interventions sont facturées par incréments de 30 minutes. Ils comprennent : les formations, les migration de données, les mises à jour majeures, les personnalisations avancées, les efforts de développement (programmation), etc. Nous offrons des contrats de soutien abordables pour répondre à vos demandes ponctuelles et pour assurer l'évolution de vos services. Des rabais sont aussi offerts selon certaines conditions.

Comparaison détaillée des forfaits

	Forfait A	Forfait B	Forfait C
Une version récente de CiviCRM pleinement fonctionnelle	✓	✓	✓
Mises à jour de sécurité régulières	✓	✓	✓
Module d'envoi massif de courriels (infolettres)	2500	10000	65 000
Supplément de courriels	n/a	+10$/mois par tranche de 15000 courriels supplémentaires
Module de réception de dons en ligne * Sujet à des frais supplémentaires de la passerelle de paiement	✓	✓	✓
Module de production de dons pour fin d'impôts pour organismes caritatifs	✓	✓	✓
Module de gestion d'événements et inscriptions en ligne	✓	✓	✓
Module de gestion des adhésions	✓	✓	✓
Module de gestion des dossiers	✓	✓	✓
Choix d'un hébergement sous Drupal 7, Drupal 8 ou Wordpress	✓	✓	✓
Domaine du type https ://VOTRENOM.symbiotic.coop	✓	✓	✓
Domaine de la forme https ://VOTRENOM.org (ou .ca, .com, etc.)	+ 5 $/mois	✓	✓
Certificat SSL (https) pour assurer la sécurité de vos données	✓	✓	✓
Copies de sauvegardes quotidiennes hors-site (conservées pendant 60 jours*)	✓	✓	✓
Mises à niveau majeures des logiciels * approximativement une fois l'an, les sites personnalisés sont sujet à évaluation	✓	✓	✓
Administration système du serveur	✓	✓	✓
Veille 24h/24	✓	✓	✓
Calibration de base du visuel (entête personnalisée, logo)	✓	✓	✓
Visuel personnalisé (thème personnalisé, sujet à évaluation)	✗	✓	✓
Possibilités calibration avancées (modules additionnels et autres extensions personnalisées)	✗	✗	✓
Espace disque (ex: base de données et PDFs) Disques performants SSD, le stockage S3/Swift est possible (frais sup.)	2 Go	5 Go	30 Go +15$/mois par 10 Go supplémentaire
Mémoire vive (RAM)	n/a	n/a	4 GB +20$/mois par 2 Go supplémentaire
Hébergé au Canada, sous jurisdiction canadienne (hébergement en Europe disponible sur demande)	✓	✓	✓

* Sujet à nos modalités et condition.

Veuillez prendre note que des frais de consultations additionnels peuvent s'appliquer pour les demandes de formation, de configuration, de développement logiciel et d'assistance technique. Seules les demandes d'assistance relatives à la stabilité de votre hébergement sont incluses aux forfaits présentés ici.

Une attitude responsable

Notre engagement :

• Assurer la stabilité de vos outils sans prises de tête
• Favoriser un accompagnement personnalisé, sensible à vos préoccupations
• Veiller à l'évolutivité des outils que nous calibrons pour vous et/ou l'ensemble de ses utilisateurs
• Raffiner les ressources qui nous permettent d'intervenir efficacement auprès de votre sphère d'activité
• Assurer la confidentialité de vos données (aucune donnée n'est revendue ou échangée contre les services que nous offrons)
• Soutenir votre autonomie, soit par la formation ou par le logiciel libre (vous pouvez changer de fournisseur CRM sans y sacrifier votre base de données, ni débourser des frais de licences)